La brand identity non è altro che l’insieme degli elementi che rendono riconoscibile un brand, ossia nome, logo, simboli, payoff, slogan, ecc., e che aiutando gli utenti a identificare distintamente quel brand dai suoi competitors. L’identità aziendale può essere inoltre intesa come la totalità di mission e vision imprenditoriali, di valori che il marchio porta con sé fin dalla nascita e che lo accompagnano in tutta la sua evoluzione. La brand identity non può fare a meno di riflettere orientamento e obiettivi aziendali, oltre che personalità e caratteristiche che i suoi fondatori desideravano infondergli.